化被动为主动，易鑫金融顾问助车商修炼内功

易鑫兰州分公司的汽车金融顾问王慧明是个“停不下来的人”。今年，在临夏市出现疫情时，他反而更加忙碌：化身心理疏导师，为合作车商朋友们缓解焦虑、鼓舞士气；出谋划策，帮助大家化被动为主动，探索直播、网络卖车等新途径；更主动担当志愿者配送餐食。无论是对客户、合作伙伴还是素未谋面的陌生人，他用自己的行动展现了易鑫的责任和担当。

“一人多角”，化身车商心理疏导师和业务讲师

疫情让交易受到影响，车商们大多愁眉不展。大家的煎熬，王慧明感同身受。他打开手机通讯录，一个个联系合作车商表达慰问，陪着“唠嗑儿”：“有日子没成交了，大家心里都很急。聊上几句，把心里苦闷都说出来也是个释放，还能增进相互间的感情。”王慧明俨然成了众人的心理“按摩师”。

有位车商心情十分低落，电话中连番叹气：“刚从银行贷款收了一批车，这下全砸在手里，一年白干了！”王慧明耐心听着对方的“吐槽”，提醒他做好防护、保护好自己和家人健康，然后分享了自己的乐观看法：需求只是暂时被抑制，看疫情情况不久就会好转，势必会迎来一波购车高潮。听了王慧明的分析，车商觉得很有道理，情绪也缓和了不少。他拉着王慧明足足聊了一个多小时，盘算着如何加大力度争取疫后的市场。

在和车商们的交谈中，王慧明发现虽然分期购车的占比已经明显提高，不少汽车经销门店还将易鑫金融作为店内客户分期的首选，但仍有一部分从业者的汽车金融知识有所欠缺。于是，他干脆利用疫情空档期开了一场线上“讲座”。为了将枯燥的金融知识讲解得有趣且易懂，他准备了好几天，铆足了劲儿给老板们“补课”，为他们后期开展汽车金融业务打下了更好的基础。

上图：易鑫金融顾问王慧明

开拓直播新模式，助车商低谷期灵活获客

不仅是安慰和鼓励，王慧明还出谋划策当起了军师，和车商们一起探索更多的汽车销售方式。

王慧明关注到，随着直播带货的兴起，全国各地已有不少二手车商开始发力线上获客。而在临夏，车商们还是偏“传统”， 主要依靠自然进店的客流。何不趁着眼下的空档期，尝试下直播这样的新玩法呢？

在王慧明的积极建议下，有几位车商先后开通了快手、抖音等直播平台。当镜头打开、补光灯亮起，原本的“不可能”照进了现实：一位车商老板在连续多天的直播后，惊喜地收获了好几位意向客户。待疫情甫一平息，这些客户第一时间就赶到门店，无一例外签订了购车合同。

“以往他们不敢迈出这一步，总觉得竞争太激烈，经营不起来。可事情最难的就是走出第一步。”能通过直播引流，为门店经营开辟新的渠道，王慧明感到，自己这个忙帮对了。

“经营碰到障碍反而是洗牌期，对车商来说如此，对我们易鑫也是一样。只有强化服务能力，后面才能赢得更大的市场，脱颖而出。”王慧明这名普通又不平凡的汽车金融顾问，用自己的行动体现了易鑫作为专业汽车金融交易平台，对于合作伙伴们的担当。面对当下暂时的困难，不畏惧、不退缩，整合平台的资源优势与创新能力，易鑫会与全国超过36000家的经销商携手共进，一起迎接汽车行业的春天。