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携程2023年财报:净营业收入同比增长1.2倍

  时间:2024-02-27 00:41:29     来源: 中新网上海    阅读量:4383    

携程集团(纳斯达克:TCOM;香港联交所:9961)22日公布了2023年第四季度及全年未经审计的财务业绩。四季度净营业收入103亿元,2023全年净营收445亿元,同比分别增长105%、122%。

携程2023年财报:净营业收入同比增长1.2倍

冰雪游及各地文旅兴旺,让传统淡季的第四季度旅游市场保持较高热度,带动携程各项业务增长。第四季度,携程住宿预订营收39亿元,同比增长131%;交通票务营收41亿元,同比增长86%;旅游度假业务营收7.04亿元,同比增长329%;商旅管理业务营收6.34亿元,同比增长129%。

2023全年,携程净营业收入为445亿元。其中,住宿预订为173亿元,交通票务184亿元,旅游度假31亿元,商旅管理业务23亿元,分别同比增长133%、123%、294%、109%。

目前,携程国际OTA平台已在亚洲、欧洲和美洲的39个国家和地区运营。领先的国际化布局和服务能力,使得携程更早受益于入出境游的复苏,实现国际业务的快速增长。第四季度,携程出境酒店和机票预订恢复至2019年同期的80%以上;携程国际OTA平台总预订同比增长超70%。

业绩快速增长的同时,携程强调高质量发展。2023年,持续加码技术创新,全年产品研发费用121亿元,同比增长45%,约占净营收的27%,为业务创新提供底层支撑,不断提升用户满意度及服务合作伙伴的能力。同时,携程在推动行业低碳发展、促进就业和乡村振兴等领域,积极承担责任,持续增强可持续发展能力。

2023年,携程用户满意度保持较高水平,NPSQ4比Q3环比提升2成。携程构建了7×24小时多语言客服支持和全球SOS紧急支援服务,为全球游客保驾护航,持续提升用户满意度。与此同时,携程助力目的地、酒店、旅行社、门店、租车、商旅客户等各领域合作伙伴加快复苏,创造增量价值。

随着行业复苏,携程多举措培养旅游人才,助力人才回流和旅游行业可持续发展。至2023年底,通过自身招募以及平台注册的导游、定制师等方式,携程直接带动就业人数超10万人,加上在平台提供酒店、机票、门票、用车等服务的从业者,间接带动就业超1000万人。

旅游产业对住宿、餐饮、购物等消费的拉动作用明显,是巩固乡村脱贫攻坚成果与乡村振兴的有效途径。2023年,携程新开设8家度假农庄,累计达28家。这些度假农庄带动当地员工人均年收入增长4万元,累计创造8.6亿元价值带动,间接带来了5.8亿元相关产业链产值增长,以及超2万人的相关行业新增就业。

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